ACE Seguros México es la aseguradora que está para protegerte. Podrás encontrar la más completa línea de pólizas, que se adaptarán a tus necesidades. Además, la compañía se encuentra en plena fusión, lo que culminará con dos empresas, una dedicada al servicio de seguros y otra al servicio de finanzas. Esto habla de una empresa en evolución y mejora, con una espalda financiera, que le permite estabilidad en el tiempo.
Las oficinas de ACE Seguros están ubicadas en todo México. La Unidad de especialización es la casa matriz a donde puedes acudir a sacarte todas tus dudas, e incluso, puedes llamar ahí para que te informen que oficina tienes más cerca.
La dirección es Av. Paseo de la Reforma No. 250, Edificio Capital Reforma, Torre Niza, Piso 15, Col. Juárez, Del. Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México. El horario de atención es de lunes a jueves de 9:00 a 17:00 horas y viernes de 9:00 a 14:00 horas. Te puede comunicar allí por correo electrónico a la siguiente casilla de mensajes: aceune@chubb.com o al teléfono de siniestros ACE (52 1 55) 5258 5800
¿Cómo reportar un siniestro con ACE Seguros en México?
En caso de tener que reportar un siniestro a ACE Seguros , usted puede hacerlo de estas cuatro formas:
- En la República Mexicana favor de comunicarse al 01800 3627 288
- Desde cualquier parte del mundo: (52) (81) 8048 5200
- Contacte a su agente de ventas
- Envíe un correo a FNOLACEMEXICO@acegroup.com
Es necesario que tenga disponible la siguiente documentación en caso de que realice la llamada:
- Numero de póliza
- Nombre del asegurado
- Fecha de ocurrencia
- Breve descripción de lo ocurrido
- Dirección donde se localiza el riesgo.
- Nombre y teléfono de contacto.
Una vez reportado el reclamo, deberá esperar a que uno de los ajustadores de ACE Seguros lo contacte, para establecer una cita, realizar la inspección al lugar afectado en caso de que corresponda y en función a la cobertura reclamada le entregara o le hará llegar una carta solicitud de documentos, los cuales deberá recabar para dar trámite a su reclamación.
